Cette politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles recueillies lors de l’utilisation du site. Elle précise également les droits des utilisateurs conformément au RGPD et à la législation suisse.

Données collectées

Les informations collectées servent à assurer la bonne gestion des demandes et l’amélioration des services. La collecte est limitée au strict nécessaire.

• Les demandes sont traitées sous 48 heures ouvrées.
• Les échanges peuvent se faire en français, allemand, italien ou anglais.
• Les données transmises sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, dans le respect des délais légaux.
• Aucune donnée personnelle n’est communiquée à des tiers sans consentement explicite de l’utilisateur.

Utilisation des données collectées

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités exposées ci-dessous, conformément à la législation suisse et européenne.

• Répondre à vos demandes d’information ou de contact.
• Gérer l’accès aux services proposés et assurer leur fonctionnement technique.
• Analyser l’utilisation du site pour améliorer la qualité des contenus et services.
• Respecter les obligations légales, notamment en matière de sécurité et de confidentialité.

Fondement juridique du traitement

Le traitement des données repose sur une base légale claire, conforme au RGPD et au droit suisse. Les finalités et la légitimité sont détaillées ci-dessous.

Le traitement est fondé sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’une demande ou le respect d’une obligation légale. Aucune donnée n’est traitée à d’autres fins sans information préalable et accord exprès.

Communication à des tiers

Les données personnelles ne sont communiquées à des tiers que dans les cas suivants, et toujours dans le respect du cadre légal.

• Transmission aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site, sous contrat de confidentialité.
• Communication imposée par une obligation légale ou réglementaire, après information de l’utilisateur lorsque la loi l’autorise.
• Partage avec des partenaires éventuels uniquement avec le consentement explicite de l’utilisateur et dans les conditions précisées lors de la collecte.

Sécurité des données

Les données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité adaptées, visant à prévenir l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée. L’accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées. Des audits réguliers sont menés pour renforcer la sécurité conformément aux exigences légales.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, dont l’exercice peut se faire à tout moment auprès de l’équipe via le formulaire de contact.

• Droit d’accéder à vos données personnelles et d’en obtenir copie.
• Droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit de demander l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.

Cookies et technologies similaires

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Nous contacter

Pour toute demande liée à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez contacter l’équipe par le formulaire dédié ou consulter les informations ci-dessous.

Modification de la politique

La politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour être informés des éventuelles mises à jour.